Сервисное приложение
Одним из ключевых принципов работы Остек-СМТ является обеспечение комфорта заказчика и надежной работы производственного оборудования. Поэтому в понятие «сервис» мы вкладываем больше, чем просто качественное выполнение работ.
Наша цель — сделать все коммуникации между заказчиками и сервисным подразделением Остек-СМТ максимально удобными, информативными, а обработку запросов на сервис, ремонт и консультации более оперативной и прозрачной. Для этого мы разработали мобильное сервисное приложение Ostec Service.
О приложении
Мобильное приложение Ostec Service является бесплатным и доступно всем нашим заказчикам.
Основные функции приложения:
- Быстрая отправка обращения в поддержку прямо из цеха;
- Онлайн информирование о ходе работ;
- Коммуникации с ответственным инженером по обращению;
- Полная история общения и работ по обращениям;
- Контроль обращений и заявок подчиненных;
- Оценка качества выполненных работ.
Как подключить приложение
* При установке на Android появится сообщение о ненадежном источнике — это стандартное предупреждение. С приложением все в порядке, не переживайте. Нажмите Все равно скачать, а потом — Разрешить установку.
Запрос на комплект наклеек с QR-кодом на оборудование, а также все предложения и пожелания
по работе мобильного сервисного приложения присылайте в службу сервиса Остек-СМТ
Остек-СМТ обеспечивает клиентам комплексную сервисную поддержку 360°, основу которой составляют глубокая экспертиза инженеров, оперативная поддержка производителей оборудования, наличие склада оригинальных запасных частей, инструменты удаленной диагностики, а также цифровые инструменты учета заявок, включая мобильное приложение Ostec Service. Для нас важно обеспечить непревзойденный уровень сервиса!
Наверх
Академия технологий