Сервисное приложение
Одним из ключевых принципов работы Остек-СМТ является обеспечение комфорта заказчика и надежной работы производственного оборудования. Поэтому в понятие «сервис» мы вкладываем больше, чем просто качественное выполнение работ.
Наша цель — сделать все коммуникации между заказчиками и сервисным подразделением Остек-СМТ максимально удобными, информативными, а обработку запросов на сервис, ремонт и консультации более оперативной и прозрачной. Для этого мы разработали мобильное сервисное приложение Ostec Service.
О приложении
Мобильное приложение Ostec Service является бесплатным и доступно всем нашим заказчикам.
Основные функции приложения:
- Быстрая отправка обращения в поддержку прямо из цеха;
- Онлайн информирование о ходе работ;
- Коммуникации с ответственным инженером по обращению;
- Полная история общения и работ по обращениям;
- Контроль обращений и заявок подчиненных;
- Оценка качества выполненных работ.
Как подключить приложение
iOS. Загрузите приложение Ostec Service в магазине App Store.
Android. Скачайте приложение с сайта ostec-smart.ru* или из RuStore.
Зарегистрируйте учетную запись в приложении. Следуйте инструкции.
* При установке на Android появится сообщение о ненадежном источнике — это стандартное предупреждение. С приложением все в порядке, не переживайте. Нажмите Все равно скачать, а потом — Разрешить установку.
Запрос на комплект наклеек с QR-кодом на оборудование, а также все предложения и пожелания
по работе мобильного сервисного приложения присылайте в службу сервиса Остек-СМТ
Остек-СМТ обеспечивает клиентам комплексную сервисную поддержку 360°, основу которой составляют глубокая экспертиза инженеров, оперативная поддержка производителей оборудования, наличие склада оригинальных запасных частей, инструменты удаленной диагностики, а также цифровые инструменты учета заявок, включая мобильное приложение Ostec Service. Для нас важно обеспечить непревзойденный уровень сервиса!
Наверх
30 летсодействуем
развитию
развитию
3200реализованных
проектов
проектов
98 % удовлетворенность
клиентов
клиентов
3600сервисная
поддержка
поддержка
Академия технологий
Видео
Публикации
Мероприятия
4:58 | Видео
Все о решении FLEX:Рентген
8:25 | Видео
Решения FLEX отвечают потребностям 80% предприятий электроники
16:28 | Видео
Комплексность решений FLEX это не про набор станков, а про результат
1:18:45 | Видео
Построение производства сборки печатных плат мирового уровня
1:21:00 | Видео
Технология сборки электронных плат. С чего начинается инжиниринг?
3:48 | Видео
Обзор гибкой инспекционной системы V9i
2:15 | Видео
FLEX — рациональный подход к передовым технологиям
16:49 | Видео
Ремонт печатных узлов. Демонстрация возможностей Ersa HR 600 XL
19:17 | Видео
Ремонт печатных узлов. Демонстрация возможностей Ersa HR 550 XL
14:43 | Видео
Репортаж с производства «Крафтвэй корпорэйшн ПЛС»
28.09.23 | Публикации
Ионизация воздуха — правда и мифы. Когда требуется?
18.09.23 | Публикации
Электроника под напором «льда»
16.08.23 | Публикации
Хранение данных цифрового рентгеновского контроля
02.08.23 | Публикации
Тиксотропия паяльных паст: влияние тиксотропии на скорость разделения трафарета и платы
25.07.23 | Публикации
Применение технологии Press Fit: причины и рекомендации
13.07.23 | Публикации
Реалии вакуумной пайки поверхностного монтажа в РФ
03.04.23 | Публикации
Как создать эффективное производство на основе мирового опыта?
27.03.23 | Публикации
«Сборка никуда не исчезнет»: как новые технологии меняют монтажное производство печатных узлов
01.03.23 | Публикации
Академия технологий Остек-СМТ расширяет границы
16.01.23 | Публикации
Российское качество должно стать брендом на мировом рынке
06.12.23 |
Вебинар «Автоматизированные решения штыревого монтажа Smart THT»
09-14.10.23 | Конференция
Российский форум Микроэлектроника – 2023
27.04.23 | Вебинар
Вебинар «Мастер-класс по программированию системы FLEX:Роботоинспекция»
11-13.04.23 | Выставка
ЭлектронТехЭкспо 2023 — 20-я Международная выставка для электротехнической промышленности
30.03.23 | Вебинар
Вебинар «Оптимизация производства с помощью участка рентгеновского контроля»
28.03.23 | Вебинар
Вебинар «Гибкий оптический контроль FLEX:Роботоинспекция»
15.03.23 | Вебинар
Вебинар «Решение для монтажа компонентов в отверстия FLEX:THT»
02.03.23 | Вебинар
Вебинар «Инструменты управления качеством в линии поверхностного монтажа»
02-08.10.22 | Конференция
Российский Форум Микроэлектроника – 2022
21.06.22 | Вебинар
Защита электроники от неблагоприятных воздействий окружающей среды: ключевые аспекты