Сервисное приложение
Одним из ключевых принципов работы Остек-СМТ является обеспечение комфорта заказчика и надежной работы производственного оборудования. Поэтому в понятие «сервис» мы вкладываем больше, чем просто качественное выполнение работ.
Наша цель — сделать все коммуникации между заказчиками и сервисным подразделением Остек-СМТ максимально удобными, информативными, а обработку запросов на сервис, ремонт и консультации более оперативной и прозрачной. Для этого мы разработали мобильное сервисное приложение Ostec Service.
О приложении
Мобильное приложение Ostec Service является бесплатным и доступно всем нашим заказчикам.
Основные функции приложения:
- Быстрая отправка обращения в поддержку прямо из цеха;
- Онлайн информирование о ходе работ;
- Коммуникации с ответственным инженером по обращению;
- Полная история общения и работ по обращениям;
- Контроль обращений и заявок подчиненных;
- Оценка качества выполненных работ.
Как подключить приложение
iOS. Загрузите приложение Ostec Service в магазине App Store.
Android. Скачайте приложение с сайта ostec-smart.ru* или из RuStore.
Зарегистрируйте учетную запись в приложении. Следуйте инструкции.
* При установке на Android появится сообщение о ненадежном источнике — это стандартное предупреждение. С приложением все в порядке, не переживайте. Нажмите Все равно скачать, а потом — Разрешить установку.
Предложения и пожелания по работе мобильного сервисного приложения
присылайте в службу сервиса Остек-СМТ
Остек-СМТ обеспечивает клиентам комплексную сервисную поддержку 360°, основу которой составляют глубокая экспертиза инженеров, оперативная поддержка производителей оборудования, наличие склада оригинальных запасных частей, инструменты удаленной диагностики, а также цифровые инструменты учета заявок, включая мобильное приложение Ostec Service. Для нас важно обеспечить непревзойденный уровень сервиса!
Наверх
30 летсодействуем
развитию
развитию
3200реализованных
проектов
проектов
98 % удовлетворенность
клиентов
клиентов
3600сервисная
поддержка
поддержка
Академия технологий
Видео
Публикации
Мероприятия
| Видео
FLEX полтора года спустя
3:55 | Видео
Интервью с Александром Завалко: как строить производства мирового уровня в России
13:30 | Видео
Проектные решения SMART: техника
6:24 | Видео
Проектные решения SMART: концепция
4:58 | Видео
Все о решении FLEX:Рентген
8:25 | Видео
Решения FLEX отвечают потребностям 80% предприятий электроники
16:28 | Видео
Комплексность решений FLEX это не про набор станков, а про результат
1:18:45 | Видео
Построение производства сборки печатных плат мирового уровня
1:21:00 | Видео
Технология сборки электронных плат. С чего начинается инжиниринг?
3:48 | Видео
Обзор гибкой инспекционной системы V9i
16.04.24 | Публикации
Новый уровень производства – это не только его расширение, но и существенный рост качества продукции
15.04.24 | Публикации
FLEX полтора года спустя
18.03.24 | Публикации
Финальный контроль качества сборки продукции
19.02.24 | Публикации
Концепция SMART: как строить производства мирового уровня в России
06.12.23 | Публикации
Производство в стиле SMART: техника
05.12.23 | Публикации
Производство в стиле SMART: концепция
28.09.23 | Публикации
Ионизация воздуха — правда и мифы. Когда требуется?
18.09.23 | Публикации
Электроника под напором «льда»
16.08.23 | Публикации
Хранение данных цифрового рентгеновского контроля
02.08.23 | Публикации
Тиксотропия паяльных паст: влияние тиксотропии на скорость разделения трафарета и платы
16-18.04.24 | Выставка
ExpoElectronica 2024 — 26-я Международная выставка электроники
19.03.24 | Практический семинар
Практический семинар «Автоматизированные решения штыревого монтажа SMART THT»
29.02.24 |
Вебинар «Автоматизированное хранение СКЛАД 4.0»
21.02.24 | Вебинар
Вебинар «Программирование системы селективной пайки»
15.02.24 | Вебинар
Вебинар «Практика внедрения автоматической рентгеновской инспекции (AXI) в РФ»
13.02.24 |
Вебинар «Программирование оптических систем при помощи искусственного интеллекта»
08.02.24 | Вебинар
Вебинар «Автоматизированные решения поверхностного монтажа SMART SMT»
06.12.23 |
Вебинар «Автоматизированные решения штыревого монтажа Smart THT»
09-14.10.23 | Конференция
Российский форум Микроэлектроника – 2023
27.04.23 | Вебинар
Вебинар «Мастер-класс по программированию системы FLEX:Роботоинспекция»